| 대전교육청, 고객중심 교육행정서비스헌장 개정
(2019-02-27) |
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- 고객 감동을 위한 최고의 행정서비스 제공 약속 -
□ 대전광역시교육청(교육감 설동호)은 교육행정서비스헌장을 개정해 고객이 만족하는 최고의 행정서비스를 제공한다고 밝혔다.
○ 서비스헌장은 교육청에서 제공하는 서비스 기준과 내용, 절차와 방법, 잘못된 서비스에 대한 시정⋅보상 등을 정해 고객에게 약속하는 제도이며, 2019. 1. 1.자 조직개편에 따른 각 부서의 의견수렴 절차와 지난 15일 외부전문가를 포함한 심의위원회 심의를 거쳐 개정하였다.
○ 주요 내용은 헌장 전문과 공통 이행 기준, 부서별 이행 기준 등을 교육환경 변화에 맞춰 고객이 쉽게 알 수 있도록 정비하였다.
○ 개정된 헌장은 대전광역시교육청 홈페이지(http://www.dje.go.kr)에 공표하여 누구나 열람할 수 있으며, 각 부서 입구에도 게시하였다.
□ 대전교육청 한병국 총무과장은 “전 직원이 성실하고 공정하게 헌장을 이행하여 고객들로부터 사랑받고 신뢰받는 대전교육이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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| (편집부) |
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