| 다가가는 민원공감‘콜배달 서비스’눈에 띄네
(2023-06-22) |
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제주특별자치도교육청(교육감 김광수)은 각종 제증명 발급 사전 예약을 통해 교육청 정문 앞으로 배달하는 민원 맞춤형 서비스 제공에 나서 눈길을 끌고 있다.
□ 도교육청은‘소통과 공감으로 신뢰받는 교육민원서비스 실현’을 목표로 민원서비스 및 접근성 확대를 위한‘콜배달 서비스’를 시행하고 있다고 22일 밝혔다.
□ ‘콜배달 서비스’는 사전예약 제증명을 신청한 민원인에게 교육청 정문에 설치된 전화기를 통해 정문에서 제증명 서류를 민원인에게 배달하는 서비스이다.
□ 그동안 제증명 발급을 위해 교육청을 방문한 민원인들은 주차공간이 좁아 이용 불편 사항으로 민원 제기가 많았다.
□ 도교육청은 이번‘콜배달 서비스’를 통해 사전예약 제증명 민원 신청 활성화와 정문에서 제증명 서류를 받음으로써 민원인의 주차 불편 해소 및 제증명 발급에 따른 행정처리 시간이 단축될 것으로 기대하고 있다.
□ 도교육청 관계자는“이번 서비스 시행으로 그동안 지속되어 오던 주차공간 부족 문제로 인한 민원이 해소될 것으로 기대하고 있다”며“앞으로도 민원인들의 불편사항을 해소하고 민원서비스 접근성 확대로 신뢰받는 교육민원 서비스를 발굴해 나가겠다”고 말했다. |
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| (편집부) |
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