| 경남교육청, 스마트단말기 유지보수 지원 협약 체결
(2022-09-02) |
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경상남도교육청(교육감 박종훈)과 LG컨소시엄(LG헬로비전 대표 송구영, BK시스템즈 대표 손규열)은 9월 1일(목) 경상남도교육청 중회의실에서 학생용 스마트단말기 보급에 대한 성과를 공유하고, 향후 안정적인 유지보수 지원을 위한 SLA 협약식을 진행하였다.
이번 협약식은 경남교육청의 초·중·고·특수·기타학교에 보급하는 학생용 스마트단말기 29만대 납품을 완료한 이후, 앞으로 원활한 스마트단말기 사용 환경을 구축하기 위해 서비스 수준에 관한 계약 ‘SAL(Service Level Agreement)*’를 체결하고 원만한 유지보수 지원에 대한 의지를 다지는 시간을 가졌다.
* SLA(Service Level Agreement): 이용자와 제공자 사이에서 교환되는 특정 기간의 서비스 레벨에 관한 계약
SLA 협약은 학생들이 배부받은 단말기를 원활하게 사용하는 환경을 구축하기 위해 LG헬로비전과 BK시스템즈가 함께‘LG컨소시엄’이라는 이름으로 ‘전화상담실, 원격기술 지원, 유지보수 지원 등’을 이어가고자 질 높은 서비스 수준을 보장하는 협약이다. 이 협약을 통해 LG헬로비전과 BK시스템즈는 서비스 수준 관리 활동을 협의, 조정, 승인하고 서비스 수준을 검토하는 등의 활동들을 협약일로부터 5년간 수행하게 된다.
경남교육청은 4차 산업시대 디지털 사회로의 전환에 따라 미래형 교육환경을 조성하기 위해 박차를 가하고 있다. 인공지능과 빅데이터를 활용한 ‘아이톡톡’을 통해 학생 맞춤형 교육체제를 도입하였고, 학생용 ‘1인1스마트단말기’의 보급으로 미래형 교육과정을 실현하는 스마트 교실을 만들어 가고 있다.
박종훈 교육감은 “학생의 잠재적 재능과 개별성을 찾아주기 위해서는 평균적이고 보편적인 교육이 아닌, 개인 맞춤형 교육이 절실하다”라면서 “스마트단말기를 통해 학생 맞춤형 미래교육과 경남형 미래교육체제를 실현할 수 있기를 기대한다. 이를 위해 스마트단말기 사업이 납품부터 유지보수에 이르기까지 빈틈없이 지원될 수 있도록 각별한 관심과 협력을 기대한다”라고 말했다. |
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| (편집부) |
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